KVKK Veri Sahibi Başvurusu

1. Amaç ve Kapsam

Bu sayfa, KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca Ada Meşale Eğitim Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne nasıl başvurabileceğinizi açıklar.

2. Veri Sorumlusu

• Unvan: Ada Meşale Eğitim Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
• Marka / İşletme Adı: StudyAnka Coffee
• Adres: Arabacıalanı Mah. 1. Cad. Alipaşaoğlu No:9/A, 54050 Serdivan/Sakarya
• Vergi Dairesi / No: Ali Fuat Cebesoy Vergi Dairesi / 6191192329
• MERSİS No: 0619119232900001
• Ticaret Sicili: Sakarya Ticaret Sicil Müdürlüğü — 44771
• KEP Adresi: adamesaleegitim@hs01.kep.tr
• Telefon: 0551 400 95 10
• E-posta: destek@studyankacoffee.com
• Web: https://studyankacoffee.com

3. Haklarınız

Kişisel verisi işlenen herkes veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m.7 şartlarında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı taraflara bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhine oluşan sonuca itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

4. Başvuru Yöntemleri

Başvurunuzu aşağıdaki yöntemlerden biriyle iletebilirsiniz:

• Yazılı başvuru: Islak imzalı dilekçeyi şahsen, posta veya noter aracılığıyla Arabacıalanı Mah. 1. Cad. Alipaşaoğlu No:9/A, 54050 Serdivan/Sakarya adresine.
• KEP: Kendi KEP adresinizden adamesaleegitim@hs01.kep.tr adresine.
• Güvenli elektronik veya mobil imza: İmzalı başvuruyu destek@studyankacoffee.com adresine.
• Kayıtlı e-posta: Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden destek@studyankacoffee.com adresine.

5. Başvuruda Bulunması Gereken Bilgiler

• Ad, soyad ve başvuru yazılıysa imza,
• T.C. vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruğu ve pasaport veya kimlik numarası,
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
• Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası,
• Talep konusu ve istenen işlem,
• Varsa talebi destekleyen bilgi ve belgeler.

Kimlik doğrulama amacıyla gereğinden fazla veri istenmez. Kimlik belgesi kopyası ancak başka türlü doğrulama yapılamıyorsa talep edilir; gereksiz alanların kapatılması istenir. Tam kart numarası, CVV veya hesap parolası başvuruya eklenmemelidir.

Başka bir kişi adına başvuru yapılıyorsa özel yetkiyi gösteren vekâletname veya yasal temsil belgesi eklenmelidir.

6. Yanıt Süresi ve Ücret

Başvuru, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlem ayrıca maliyet gerektirmiyorsa ücretsizdir. Ek maliyet doğarsa Kurul tarafından belirlenen tarife uygulanabilir. Cevap, başvuruda tercih edilen veya başvurunun yapıldığı uygun kanaldan iletilir.

7. Kurul’a Şikâyet

Başvurunun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde; cevabın öğrenildiği tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde veri sorumlusuna başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyet başvurusu yapılabilir. Veri sorumlusuna başvuru yolu tüketilmeden doğrudan Kurul’a şikâyet edilemez.

8. Hesap Kapatma ve Silme Talebi

Kullanıcı hesabını Hesabım bölümünden kapatma talebi verebilir. Hesap erişimi kapatılır; artık gerekli olmayan profil verileri silinir veya anonimleştirilir. Sipariş, ödeme, bakiye, fatura ve uyuşmazlık kayıtları kanuni saklama süresi boyunca tutulabilir.

Kullanılmamış StudyAnka bakiyesi varsa hesap kapatma, bakiyenin zorla harcanması şartına bağlanmaz. Kimlik ve işlem doğrulamasından sonra bakiye kullanım/iade süreci yürütülür; onaylanan iade kural olarak yüklemenin yapıldığı ödeme yöntemine gönderilir.