Üyelik Sözleşmesi

1. Taraflar ve Konu

İşbu Üyelik Sözleşmesi; Ada Meşale Eğitim Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“StudyAnka”) ile StudyAnka Sipariş platformunda hesap oluşturan kullanıcı arasında, üyelik hesabının açılması ve kullanılmasına ilişkin koşulları düzenler.

2. Üyeliğin Oluşturulması

• Üyelik ücretsizdir.
• Kullanıcı ad, soyad, telefon ve e-posta bilgilerini doğru ve güncel vermelidir.
• Telefon ve/veya e-posta tek kullanımlık doğrulama kodu ya da benzeri yöntemle doğrulanabilir.
• Kullanıcı, işlem ehliyetine sahip olduğunu; küçük veya kısıtlı olması hâlinde gerekli yasal temsilci onayıyla işlem yaptığını beyan eder.
• Başkasına ait iletişim bilgileri izinsiz kullanılamaz.

3. Hesap Güvenliği

Kullanıcı; parola, doğrulama kodu ve cihaz erişimini gizli tutmakla yükümlüdür. Şüpheli işlem veya yetkisiz erişim fark edildiğinde derhal StudyAnka’ya bildirim yapılmalıdır. StudyAnka, güvenlik amacıyla ek doğrulama isteyebilir, geçici erişim kısıtlaması uygulayabilir ve kullanıcıyı bilgilendirebilir.

Parolalar düz metin olarak tutulmaz; güçlü tek yönlü özetleme yöntemleriyle saklanır. Tek kullanımlık doğrulama kodları yalnızca geçerlilik süresi boyunca tutulur ve tekrar kullanılamaz.

4. Platformun Kullanımı

Platform yalnızca StudyAnka ürün ve hizmetlerinin görüntülenmesi, sipariş edilmesi, ödenmesi, teslim/ifa durumunun takip edilmesi ve varsa StudyAnka bakiyesinin yönetilmesi amacıyla kullanılabilir.

Kullanıcı; yanıltıcı bilgi verme, başkasının hesabını kullanma, ödeme sistemini kötüye kullanma, yetkisiz erişim girişimi, otomatik yük oluşturma, kampanya ve iade sistemini suistimal etme gibi hukuka veya dürüstlük kurallarına aykırı eylemlerde bulunamaz.

5. Siparişler ve Sözleşmeler

Her sipariş, ödeme öncesinde gösterilen Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerine tabidir. Üyelik, tek başına satın alma zorunluluğu doğurmaz. Kullanıcı sipariş geçmişine hesabı üzerinden erişebilir.

6. StudyAnka Bakiyesi

StudyAnka bakiyesi yalnızca StudyAnka Coffee’nin kendi ürün ve hizmetlerinin ödenmesinde kullanılabilir. Kullanıcılar arasında transfer, üçüncü işyerlerinde kullanım, faiz/getiri, ATM’den veya kasadan nakit çekim özelliği bulunmaz. Bakiye yükleme ve kullanımına ilişkin ayrıntılar StudyAnka Bakiye Kullanım Koşulları’nda düzenlenir.

7. Ticari Elektronik İletiler

Kampanya, reklam ve pazarlama iletileri için üyelikten ve siparişten ayrı, önceden seçili olmayan bir onay alınır. Bu onayın verilmesi üyelik veya alışverişin şartı değildir. Sipariş teyidi, güvenlik kodu, ödeme, teslim ve hesap güvenliği gibi hizmet iletileri pazarlama iletilerinden ayrıdır. Ayrıntı: Ticari Elektronik İleti Onayı.

8. Kişisel Veriler ve Çerezler

Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni; çerez ve benzeri teknolojiler ise Çerez Politikası uyarınca işlenir. Aydınlatma metninin sunulması ile açık rıza veya ticari ileti onayı birbirinden ayrı işlemlerdir.

9. Hesabın Askıya Alınması ve Sonlandırılması

Kullanıcı hesabını dilediği zaman kapatma talebi verebilir. Hesabın kapatılması, yasal saklama yükümlülüğü bulunan sipariş, ödeme, fatura ve uyuşmazlık kayıtlarının derhal silinmesini gerektirmez; bu kayıtlar erişim kısıtlanarak yasal süre boyunca saklanabilir.

Hesapta kullanılmamış bakiye varsa hesap erişimi kapatılmadan veya kapatma işlemi tamamlanmadan önce bakiye iade/mahsup süreci kullanıcıyla yürütülür. Kullanıcı, bakiyeyi harcamaya zorlanmaz; onaylanan iade kural olarak yüklemenin yapıldığı ödeme aracına gerçekleştirilir.

StudyAnka; güvenlik ihlali, dolandırıcılık şüphesi, mevzuata veya işbu Sözleşme’ye aykırılık hâlinde hesabı geçici olarak askıya alabilir. Kullanıcıya makul ölçüde bilgi verilir ve mevcut bakiye/sipariş hakları korunur; emredici tüketici hakları ortadan kaldırılamaz.

10. Değişiklikler ve Yürürlük

Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce kullanıcıya bildirilir. Kullanıcının aleyhine geçmişe etkili değişiklik yapılamaz. Kullanıcı, kayıt sırasında işbu Sözleşme’yi onayladığında Sözleşme yürürlüğe girer.