Ön Bilgilendirme Formu

1. Satıcı / Sağlayıcı Bilgileri

• Unvan: Ada Meşale Eğitim Hizmetleri Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
• Marka / İşletme Adı: StudyAnka Coffee
• Adres: Arabacıalanı Mah. 1. Cad. Alipaşaoğlu No:9/A, 54050 Serdivan/Sakarya
• Vergi Dairesi / No: Ali Fuat Cebesoy Vergi Dairesi / 6191192329
• MERSİS No: 0619119232900001
• Ticaret Sicili: Sakarya Ticaret Sicil Müdürlüğü — 44771
• KEP Adresi: adamesaleegitim@hs01.kep.tr
• Telefon: 0551 400 95 10
• E-posta: destek@studyankacoffee.com
• Web: https://studyankacoffee.com

2. Siparişe Özel Bilgiler

Ödeme öncesindeki sipariş özetinde aşağıdaki bilgiler açıkça gösterilir ve bu Form’un ayrılmaz parçasını oluşturur:

• Sipariş numarası ve tarihi,
• Ürün/hizmetin adı, temel nitelikleri, seçenekleri ve adedi,
• KDV dahil birim fiyatlar ve ara toplamlar,
• Varsa indirim, kampanya ve bunların şartları,
• Kullanılan StudyAnka bakiyesi,
• Kart veya diğer yöntemle tahsil edilecek tutar,
• Tüm vergiler ve varsa ek maliyetler dahil toplam bedel,
• Teslim/ifa türü ve yeri,
• Tahmini hazırlık/ifa zamanı,
• Ödeme yöntemi ve ödeme güvenliği bilgisi.

Şubeden teslim yapıldığı için kargo ücreti alınmaz. Başka bir ücret doğması hâlinde tüketici ödeme öncesinde açıkça bilgilendirilmeden bu ücret tahsil edilmez.

3. Ödeme

Kart ödemeleri banka/ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden alınır. Tam kart numarası ve CVV Satıcı tarafından saklanmaz. Ödeme başarılı biçimde doğrulanmadan sipariş hazırlığa alınmaz.

4. Teslim / İfa

Sipariş; Alıcı’nın seçimine göre StudyAnka Coffee Serdivan şubesinden teslim, yerinde tüketim veya hizmet rezervasyonu şeklinde ifa edilir. Tahmini hazırlık zamanı ödeme öncesinde gösterilir. Anlık siparişler yalnızca çalışma saatleri içinde alınır; ileri tarihli sipariş kabul ediliyorsa seçilen tarih ve saat ödeme öncesinde açıkça gösterilir.

5. Cayma Hakkı ve İstisnaları

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek gıdalar ile hazırlanması başlamış ve niteliği gereği yeniden satışa uygun olmayan kişiye özel yiyecek ve içeceklerde mevzuattaki cayma hakkı istisnaları uygulanır. Hazırlık başlamadan önce yapılan iptal talepleri değerlendirilir. Ayıplı, eksik veya yanlış ürünlere ilişkin tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

Cayma hakkının geçerli olduğu diğer ürün ve hizmetlerde, 14 günlük süre ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır. Cayma/iptal başvurusu için telefon, e-posta veya yazılı başvuru kanalları kullanılabilir; mevzuatın yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı şartı aradığı hâllerde yalnızca telefon görüşmesi yeterli kabul edilmez.

6. Alerjen ve Ürün İçeriği

Ürünlerin içerik ve alerjen bilgileri siparişten önce erişilebilir biçimde sunulur. Kullanıcı, ciddi alerji veya özel beslenme ihtiyacı varsa sipariş öncesinde işletme ile iletişime geçmelidir. Kullanıcının sipariş notuna sağlık teşhisi veya gereksiz özel nitelikli kişisel veri yazmaması gerekir.

7. Şikâyet, İptal ve İade Kanalları

• Telefon: 0551 400 95 10
• E-posta: destek@studyankacoffee.com
• Adres: Arabacıalanı Mah. 1. Cad. Alipaşaoğlu No:9/A, 54050 Serdivan/Sakarya

Tüketici, uyuşmazlığın değerine göre Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

8. Sözleşmenin Saklanması ve Teyit

Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ödeme öncesinde ayrı ayrı onaylatılır. Siparişin alınması gecikmeksizin elektronik ortamda teyit edilir ve sipariş/sözleşme kopyası e-posta veya başka bir kalıcı veri saklayıcısı üzerinden tüketiciye gönderilir.

Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğmadan önce işbu Form’u okuyup teyit ettiğini kabul eder.